Polityka zwrotów towaru

Wysyłka

  1. Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w dni robocze.
  2. Czas dostawy składa się z: czasu realizacji zamówienia wynoszącego 24 godziny oraz czasu dostawy przez przewoźnika.
  3. Towary mogą być wysyłane za pośrednictwem kuriera, Poczty Polskiej lub do paczkomatów InPost.
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.

Zwroty

  1. Klienci mają prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Okres na odstąpienie wygasa 14 dni po dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia przejęła posiadanie towarów.
  3. Aby odstąpić, konsumenci muszą powiadomić sprzedawcę (za pośrednictwem e-maila na adres info@royaldenta.com) poprzez jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji.
  4. Towary muszą być zwrócone na określony adres podany przez sprzedawcę, w ciągu 14 dni od dnia złożenia powiadomienia o odstąpieniu.
  5. Klienci ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że ze względu na swoją naturę towary nie mogą być zwrócone zwykłą pocztą.
  6. Klienci są odpowiedzialni tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z ich obsługi poza tym, co jest niezbędne do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwroty pieniędzy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy, sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności od konsumenta, w tym koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę).
  2. Zwroty są realizowane bez nieuzasadnionej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu, gdy sprzedawca zostanie poinformowany o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy.
  3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwróconych towarów lub do momentu dostarczenia przez konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  4. Zwroty są przetwarzane przy użyciu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że uzgodniono inaczej, i nie są pobierane żadne opłaty od konsumenta w związku ze zwrotem.